Hieronder staan de vragen die inwoners, agrariërs en ondernemers uit Vlijmen, Nieuwkuijk en Haarsteeg ons het meest stellen. Ontbreekt die van u hier? Stel hem via dit formulier.
Hoe snel kan er iemand bij mij voor de deur staan?
Gewoonlijk binnen een halfuur, omdat er bijna altijd een bus door deze gemeente onderweg is.
Ligt uw adres ver in de polder of achter aan een landweg, dan duurt het soms langer. Dat vertellen wij direct bij het aannemen van de melding.
Blijft mijn deur bij het openen ongeschonden?
Is de deur alleen in het slot gevallen, dan merkt u er naderhand niets van en draait het slot daarna gewoon door.
Staat er een meerpuntsluiting op het nachtslot, dan vraagt het meer werk. De monteur vertelt dat voordat hij eraan begint.
Kan ik ook midden in de nacht iemand bereiken?
Dat kan. Er zit het hele jaar door iemand bij de telefoon, ook met carnaval en tussen kerst en nieuwjaar.
Buiten de normale uren rekenen wij een toeslag, en die hoort u voordat de bus bij u op weg gaat.
Waarmee begint de monteur zodra hij er is?
Hij bekijkt welk slot, welke cilinder en welk beslag er zit en zegt of repareren nog iets oplevert.
Bent u akkoord, dan meet hij op, zet hij het onderdeel erin en probeert hij de deur een paar keer voordat hij zijn tas inpakt.
Met wat voor sloten werkt u?
Elk onderdeel dat bij ons de deur in gaat heeft een SKG-keur. Op een voordeur aan de straat gaan wij niet onder twee sterren.
Voor een achterdeur, een berging, een schuur of een loods houden wij drie sterren aan, want daar is niemand in de buurt.
Ik huur mijn woning, mag ik daar iets aan laten doen?
Een cilinder omruilen mag doorgaans gewoon, zolang u de oude bijhoudt en bij vertrek weer plaatst.
Komt er een boor aan te pas of gaat het beslag mee, dan stemt u dat eerst af met de verhuurder. Wij zetten ons voorstel desgewenst kort op papier zodat u het kunt doorsturen.
Onze woning is net opgeleverd, waar moeten wij op letten?
Op de cilinder. In nieuwbouw zit vaak nog een bouwcilinder, waar meerdere bedrijven een sleutel van hebben gehad.
Verder op de meerpuntsluiting: die moet goed gesteld zijn, anders grijpen de haken na een jaar niet meer en loopt het mechaniek zich stuk.
Mijn ouders wonen nog zelfstandig op het erf, waar kijkt u naar?
Naar het gemak van bedienen: een sleutel met een brede kop, een cilinder die licht loopt en een deur die niet te zwaar valt.
En naar de achterdeur en de schuur, want daar hangt op zulke adressen vaak nog sluitwerk van tientallen jaren oud.
Wij hebben een bedrijf aan huis met klanten over de vloer, hoe pakt u dat aan?
Met een scheiding tussen het zakelijke deel en de woning, zodat bezoek alleen komt waar het hoort te komen.
In een sluitplan geeft u de werkruimte, de woning en de berging elk hun eigen plek, en u houdt zelf één sleutel voor alles.
Lukt het om een kluis te openen zonder de code?
Meestal wel, en in de regel kunt u de kast daarna nog gewoon gebruiken.
Wat wij daarbij doen leest u op de pagina over onze kluisservice.
Er is bij ons ingebroken, wat moet er eerst gebeuren?
Fotografeer de schade en doe aangifte voordat u aan het opruimen begint; die melding heeft uw verzekeraar straks nodig.
Bel ons vervolgens, dan gaat uw woning diezelfde dag weer op slot. Ieder onderdeel komt los op de factuur te staan.
Kan ik met één sleutel bij alles op het erf?
Dat richten wij voor u in. Woning, achterdeur, berging, schuur en poort komen op hetzelfde profiel.
Per ruimte legt u vast wie toegang krijgt; dat zetten wij samen met u in een overzicht.
Komt u ook bij bedrijven op een industrieterrein?
Dagelijks. Loopdeuren, kanteldeuren en roldeuren krijgen bij ons materiaal dat tegen bedrijfsmatig gebruik kan.
Monteren doen wij voor de ploeg begint of nadat die weg is, zodat uw productie geen minuut stilstaat.
Hoe weet ik of ik een betrouwbare slotenmaker aan de lijn heb?
U hoort vooraf een bedrag, er komt een bedrijfsbus voorrijden en de monteur noemt zijn naam.
Onze factuur vermeldt waar wij gevestigd zijn en onder welk btw-nummer wij werken. Wie dat niet kan tonen, laat u niet binnen.